郑州铁路科技发展有限公司“2025年京广高铁客服维护技术服务业务外包”采购项目招标公告
- 2025-05-16
项目名称: 郑州铁路科技发展有限公司“2025年京广高铁客服维护技术服务业务外包”采购项目招标公告
项目编号: WZGS-2505157
招标公司: 郑州铁路科技发展有限公司
采购标的物: 客服维护技术服务业务外包、客服设备维护
项目地区：河南 郑州
郑州铁路科技发展有限公司“ 2025 年京广高铁客服维护技术服务业务外包”采购项目招标公告
（招标编号： WZGS-2505157 ）
1 ．招标条件
本招标项目 2025年京广高铁客服维护技术服务业务外包 招标人为 郑州铁路科技发展有限公司 ，招标项目资金来自 运营维修 。该项目已具备招标条件，现对 郑州东站客服设备维护等 采购进行公开招标。
2 ． 项目概况与招标范围
详见招标公告附件 。
3 ．投标人资格要求
3.1 本次采购供应商须具备的资格要求：投标人接受国铁集团、郑州局集团有限公司供应商信用评价管理，投标人或投标产品不存在国家、行业、中国国家铁路集团有限公司（产品质量抽检、信用评价等）限制投标的情况。投标人不得被最高人民法院在“信用中国”网站（）中列入失信被执行人名单。其他详见招标公告附件。
3.2 本次采购 不接受 联合体。
4 ．诚信要求
本次招标不接受具有行贿犯罪记录、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标。
5 ．招标文件的获取
5.1 投标人须为国铁采购平台（/）注册供应商。新用户请先登录国铁采购平台完成企业用户注册并通过初审。凡有意参加投标者，请于 2025年05月16日 17:00至2025年05月21日 17:00 （北京时间）登录国铁采购平台（电子招标投标交易平台）下载电子招标文件。
5.2 招标文件每套售价0元，售后不退。缴费时应注明项目名称、编号、包件号，在下载截止时间前未提供有效缴费凭证的，视为未购买招标文件。
6 ．投标文件的递交
6.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2025年06月06日09：00 ，地点为 郑州市货站街142号(郑州铁路物资有限公司1号楼) 郑州局集团公司标准化交易基地一楼规定地点。
6.2 逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。
7 ．发布公告的媒介
本次招标公告同时在 国铁采购平台 上发布。
8 ．联系方式
采 购 人： 郑州铁路科技发展有限公司
地 址：/
邮 编： /
联 系 人： 刘工
电 话： 查看完整信息
传 真： /
电子邮件：/
网 址： /
开户银行：/
账 号： /
采购代理机构：郑州铁路物资有限公司
地 址： 河南省郑州市管城区货站街142号
邮 编： 450000
联 系 人： 朱工
电 话： 项目相关事项及异议咨询查看完整信息
传 真： 查看完整信息
电子邮件：zj15@ztwz.com
网 址： /
开户银行：郑州市工行郑州铁路支行
账 号： 170 202 090 920 006 1218
9 ．其他
9.1 本项目不收取招标文件费用。凡有意参加投标者，请于规定时间内通过国铁采购平台（/）完成报名操作。未在规定时间内完成报名将不具备本项目投标资格，须按流程进行供应商注册并获取招标文件。
9.2 国铁采购平台已开通会员服务功能，发布了“关于开展国铁采购平台会员服务和收费工作的通知”。请投标人按照国铁采购平台首页中最新文件规定进行操作，以免导致报名无效。如有疑问，请通过查看完整信息-8进行咨询。
9.3 投标人在参与本项目后，由于各种原因无法参与投标的，应在本项目投标文件递交截止时间3日前书面告知招标代理机构，并说明不能投标的原因，否则招标人将按照国铁集团物资供应商信用评价管理办法进行处置。
9.4 中标（成交）供应商应按照《保障中小企业款项支付条例》（中华人民共和国国务院令第728号）要求，在签订合同时，同时提供书面“企业规模类型的声明”，声明本企业的企业规模类型。未提供声明的，投标人承担未提供声明导致的影响。
9.5 为提高采购效率，我局已逐步采用线上招投标方式，请各供应商在国铁采购平台按流程指引及时办理CA证书，以免影响相关投标事宜。
9.6 招标代理机构双休日值班电话（国家法定节假日除外）：查看完整信息。
9.7 招标文件获取时间不包括国家法定节假日。
2025 年 05 月 16 日
